عملکرد اصلی سیستم نرم‌افزاری قفل‌های هتلی، تحقق بخشیدن به عملکرد و مدیریت میز رزروشن است. با نصب این نرم‌افزار، پرسنل بخش پذیرش می‌توانند یک سری فعالیت‌های کاربردی مانند رزرو اتاق، ورود مهمان، تمدید اتاق، تعویض اتاق، تعریف کد برای قفل کارتی هتلی و… را انجام دهند. علاوه بر این، این نرم‌افزار کاربردی امکان جستجوی اطلاعات مختلف، تولید گزارش و چاپ را به کاربر می‌دهد. سیستم مدیریت قفل الکترونیکی هتلی شامل یک کامپیوتر، سیستم رمزگذار کلیدهای کارتی هوشمند و نرم‌افزار مدیریت است. این سیستم در مواقع مسئول صدور کدهای مختلف برای قفل‌های کارتی، مدیریت اتاق هتل، مدیریت اطلاعات مهمانان و دسترسی به اطلاعاتی از این دست است.
نرم‌افزار مدیریت سیستم قفل درب هتل چیست؟ عملکرد اصلی سیستم نرم‌افزاری قفل‌های هتلی، تحقق بخشیدن به عملکرد و مدیریت میز رزروشن است. با نصب این نرم‌افزار، پرسنل بخش پذیرش می‌توانند یک سری فعالیت‌های کاربردی مانند رزرو اتاق، ورود مهمان، تمدید اتاق، تعویض اتاق، تعریف کد برای قفل کارتی هتلی و… را انجام دهند.
هنگامی که از سیستم نرم افزاری قفل های هتلی در اقامتگاه تحت مدیریت خود استفاده می‌کنید؛ می‌توانید مزایای زیادی را تجربه کنید. سیستم‌های قفل هتلی در واقع از دو قسمت قفل و نرم‌افزار تشکیل شده‌اند. برای اینکه همه چیز در این سیستم به درستی کار کند به هر دو این عوامل نیاز دارید. استفاده از این سیستم دوگانه در هر هتل لوکسی، برای ایمن‌سازی اتاق مهمانان و مدیریت آنها ضروی است. اگر می‌خواهید بیشتر با فواید فوق‌العاده این نرم‌افزار آشنا شوید؛ با ما همراه باشید.
با نصب این نرم‌افزار می‌توانید کارایی و بهره‌وری کارکنان خود را بهبود ببخشید. هنگامی که سیستم قدیمی مدیریت هتل خود را تبدیل به سیستم نرم افزاری قفل های هتلی می‌کنید؛ نسبت به رقبا به مزیت رقابتی جدیدی دسترسی خواهید داشت. سیستم‌های قفل هتلی می‌توانند عملکرد کارکنان در Check in، Check out و تعویض اتاق را بهبود داده و موجب انجام این فرآیندها با سرعت و راحتی بیشتری شوند. در واقع این سیستم به کارمند بخش پذیرش اجازه می‌دهد که بدون تعریف یک کارت جدید برای قفل، از کارت فعلی برای مهمان بعدی استفاده کند.
با این فرآیند کاملا مهندسی شده می‌توانید بهره‌وری نیروی کار را در مجموعه خود تضمین کنید. با نصب این نرم‌افزار، هتل شما از یک سیستم متمرکز برای کنترل دسترسی استفاده خواهد کرد. این سیستم به اپراتورهای شما این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به رفتن به درب اتاق، دسترسی به آن را باز یا مسدود کند. همچنین می‌توانید داده‌های قبلی را برای اندازه‌گیری مدت زمانی که یک کارمند برای یک کار خاص صرف می‌کند مرور کنید.
علاوه بر مزایای ذکر شده، کارکنان می‌توانند با سیستم نرم افزاری قفل های هتلی در زمان خود صرفه‌جویی کنند. با دسترسی به این نرم‌افزار دیگر نیاز نیست که کارمند شما برای تعویض کارت‌های کلیدی زمان صرف کند. آنها می‌توانند از کارت‌هایی که در دست دارند؛ برای مسافران بعدی نیز استفاده کنند. این روش، روشی کارآمدتر از تعویض روزانه کارت‌ها است و به وسیله آن کارمندان می‌توانند زمان بیشتری را صرف ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان کنند و در مورد وظایف خسته‌کننده‌ای مانند تعویض کلیدهای کارتی و فیزیکی نگران نباشند.
کارکنان کارآمد در این شرایط می‌توانند زمان بیشتری را صرف وظایفی کنند که موجب رضایت بیشتر مسافران می‌شوند. اتلاف وقت و انرژی بابت انجام کارهای تکراری و بیهوده که تاثیر زیادی روی رضایت مشتری ندارد می‌تواند برای صنعت هتلداری مخرب باشد. صنعت هتلداری بر پایه دو اصل صرفه‌جویی در زمان و کارایی بنا شده است. هنگامی که مسافر متوجه عدم سرعت و کارایی خدمات یک مجموعه مانند هتل می‌شود؛ بلافاصله تفکرات منفی در ذهن او نقش می‌بندد و ممکن است دیگر برای اجاره اتاق به مجموعه شما مراجعه نکند. شما می‌توانید با ساده‌سازی خدماتی که کارکنان‌تان می‌توانند ارائه دهند و استفاده از سیستم‌های کاربردی مانند سیستم نرم افزاری قفل های هتلی، از این اتفاق جلوگیری کنید. سیستم‌های قفل هتلی می‌توانند این کار را به سادگی برای شما انجام دهند.
امنیت یکی از مهم‌ترین جنبه‌ها در صنعت هتلداری است که هرگز نباید به آن بی‌توجهی کرد. احساس امنیت و آرامش مسافران باید در درجه اول اولویت برای مدیران این مجموعه‌ها باشند. هدف همه هتلداران حفظ امنیت فضای تحت مدیریت‌شان و تمایل اکثر مسافران نیز اعتماد به مدیریت است. بنابراین وجود یک نقص امنیتی حتی کوچک در سیستم مدیریتی چنین مجموعه‌هایی، بدترین چیزی است که مسافر و مدیر ممکن است با آن روبرو شوند. گنجاندن سیستم قفل هتلی با کنترل دسترسی الکترونیکی در این مراکز می‌تواند عملکرد هتل را از جنبه‌های مختلفی ایمن کند.
استفاده از این سیستم در کنار تجهیز اتاق‌ها با بهترین برند قفل دیجیتال به شما این امکان را می‌دهد که تمام درب‌های ورودی را در ساختمان کنترل کرده و ورودها و خروج‌ها را به بهترین شکل ممکن مدیریت کنید. در واقع این سیستم، مرجعی برای دسترسی متمرکز به قفل همه درب‌ها در ساختمان است و به این شیوه می‌تواند امنیت را به شدت ارتقا دهد. این میزان از کنترل دسترسی الکترونیکی می‌تواند به ردیابی افرادی که از خروجی‌ها و ورودی‌ها عبور می‌کنند کمک کند.
علاوه بر این، برخی از قفل‌های الکترونیکی به کلید فیزیکی نیاز ندارند. در این شرایط برای باز کردن این مدل از قفل‌ها می‌توان از یک اپلیکیشن گوشی هوشمند یا یک پین جداگانه استفاده کرد. به این ترتیب مسافران به این موضوع که اتاقشان همیشه امن است اطمینان پیدا می‌کنند. شکستن در اتاقی که از کلیدها و قفل‌های معمولی استفاده نمی‌کند بسیار سخت‌تر است. بنابراین مشتری احساس امنیت بیشتری می‌کند و اعتماد بین شما و او بهبود پیدا می‌کند.
موفقیت در کسب‌وکار هتلداری ارتباط مستقیمی با تجربه مسافران دارد. بنابراین برای مدیران چنین مجموعه‌هایی بسیار مهم است که تمام مشتریان‌شان تجربه‌ای فوق‌العاده از اقامت در هتل داشته باشند. مهمانانی که تجربیات خوبی از اقامت خود در هتل شما دارند به احتمال زیاد مشتری دائم شما می‌شوند. تحقیقات نشان داده است که مشتریان ثابت، بیشترین درآمد را برای هتل‌ها ایجاد می‌کنند. بنابراین همیشه باید به فکر ارائه خدمات خوب و ایجاد تجربه فوق‌العاده برای مسافر باشید.
این تجربه عالی دقیقا از زمان ورود مهمان به هتل و از میز پذیرش شروع می‌شود. نحوه استقبال از مسافر و سرعت روند ثبت‌نام و تحویل اتاق برای مشتریان هتل‌ها در درجه اول اهمیت قرار دارد. از طرفی کند شدن روند پر کردن فرم‌ها و تحویل اتاق می‌تواند بر روی روحیه کارکنان نیز تاثیر گذاشته و موجب بد رفتاری آنها با مسافران شود. سیستم نرم افزاری قفل های هتلی یک روش عالی برای تحویل سریع اتاق به مسافر است. با استفاده از این سیستم مشتری می‌تواند حتی از تلفن هوشمند خود به عنوان ابزاری برای ورود و خروج استفاده کند.
در این حالت گوشی هوشمند به عنوان کلید اتاق عمل می‌کند و دیگر نیازی به تحویل کارت‌های فیزیکی به مسافر نیست. علاوه بر این، دیگر نیازی نیست نگران کلیدهایی باشید که مسافران گم می‌کنند. همچنین با انجام تنظیمات خاص می‌توان از این کلیدهای دیجیتال برای ورود به سایر بخش‌های هتل مانند باشگاه ورزشی، استخر یا سالن غذاخوری نیز استفاده کرد. این کلیدها را می‌توان پس از تحویل اتاق توسط مشتری، از راه دور غیرفعال کرد.
نکته پایانی
سیستم نرم افزاری قفل های هتلی می‌تواند روی تمام جنبه‌های کسب‌وکار شما تاثیر مثبتی داشته باشد. این ابزار ساده اما کاربردی در بهبود فرآیندهای مختلف مانند Check in و Check out، امنیت کلی ساختمان و کارایی کارکنان نقش مهمی دارد. این سیستم پیشرفته و یکپارچه، کلید موفقیت یک هتل کوچک در این صنعت به شدت بزرگ است. سیستم نرم افزاری قفل های هتلی ترکیبی از تحقیقات و فناوری برتر استو می‌تواند در ارتقا سطح کیفی خدمات به شما کمک کند. امیدواریم که آشنایی با کاربردها و مزایا این سیستم شما را متقاعد کرده باشد که قفل‌های هتل خود را با استفاده از این نرم‌افزار به یک سیستم پیشرفته تبدیل کنید.
